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품질 보증

물류에서 품질이란 발송 오류가 없고, 제품 훼손이 적고, 정시 주문을 하고, 생산성이 높고, 고객 요건에 잘 부합하고, 규제를 완벽하게 준수하는 것을 말합니다. DHL에서는 꾸준히 장애물 제거 방법을 찾아내는 것까지도 품질이라고 합니다.

DHL의 품질 보증이 다른 점:

  • 당사는 이행을 예측할 수 있고 규격화할 수 있는 구조와 메커니즘을 제공합니다.
  • 훈련 도구와 문서로 고객 관계자들에게 명확한 지침을 제공합니다.
  • 당사는 당사의 고객은 물론 당사의 사업을 위해서도 품질을 중요하게 요구하고 있습니다.
  • 품질 프로그램을 마련해두면, 고객의 기대와 성과 목표 이상을 해낼 수 있으며, 모든 법령과 법규 요건을 준수할 수 있습니다.
  • 당사는 ISO 9001, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 등 실제 표준 인증을 받았습니다. 이 품질 관리 시스템의 견고함과 탄력성으로 인해, 대부분의 법규 표준 관청의 요건을 준수하고 있습니다.