배송조회 관련 자주 묻는 질문

네, 특정 경우에 가능합니다. 운송장 번호를 꼭 메모하셔야 하지만, 만약 발송자의 참조번호가 있으면 온라인 참조번호 조회서비스를 사용하실 수 있습니다. 그렇지 않다면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

다양한 이유가 있을 수 있습니다. 시간지정 배송상품의 DHL익스프레스 운송장 번호는 일반적으로 10자리의 숫자(예, 1234567890)로 되어있습니다.  운송장번호를 확인 후 재시도해 주시기 바랍니다. 유럽익스프레스 배송조회는 드롭다운 리스트에서 DHL Europack/Economy Select Identcode나 DHL Europack/Economy Select Reference를 선택하시기 바랍니다.

DHL은 운영상의 이유로 정기적으로 발송물의 항공운송장 번호를 재사용합니다. 이로 인해 저희 시스템에서 두 개의 발송물이 동일한 운송장 번호로 배송되고 있다는 정보가 종종 뜰 수 있습니다. DHL은 그러한 오류를 제거하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이러한 정보로 혼란스러우실 수는 있겠지만, 고객의 실제 발송물은 목적지로 정확하게 배송되고 있으며 저희 네트워크의 모든 다른 발송물과 마찬가지로 배송에 동일한 주의를 기울이고 있다는 사실을 확신하셔도 좋습니다.

이 메시지는 배송조회를 위해 필요한 정보가 불충분 할 때 나타납니다. 고객센터로 연락하시면 그 문제를 바로 해결할 수 있습니다.

배송조회 결과에 나타나는 목적지는 배송서비스를 제공하는 서비스 스테이션 지역을 기본으로 합니다. 발송물을 위한 운송장을 정확하게 작성하셨다면, 고객의 발송물은 고객께서 제공하신 목적지로 정확하게 배송될 것입니다.

네, 특히 DHL ProVIew는 고객번호 보유고객을 위해 조회 기능을 강화한 웹 기반의 배송관리 프로그램입니다.

발송물 배송통지 서비스를 신청하시면 최신 배송상태를 수시로 이메일을 통해 받아보실 수 있습니다. 이 서비스는 로그인이 필요가 없기 때문에 시간을 절약하실 수 있습니다.