부가 서비스—더 다양한 배송 옵션

기본적인 DHL 익스프레스의 보장 범위에 더하여 외부적인 이유로 인해 발생할 수 있는 모든 물리적인 분실 혹은 손상의 위험에 대한 재정적인 보호를 제공해 드립니다.
물품가격의 1%만 보험료로 지불하시면 더 큰 마음의 평화를 얻으실 수 있습니다. (최소 보험료는 10 EUR 입니다.)

DHL 익스프레스는 고객님께 DHL 브랜드가 삽입된 규격화된 포장재를 무료로 제공해 드립니다. 포장재는 서류 봉투, 다양한 형태 및 크기의 박스, 비닐 포장재(Flyers)등이 있습니다.

무거운 물품에 적합한 대형 박스나 삼각 튜브와 같이 추가 비용을 지불하셔야 하는 DHL 포장재도 이용하실 수 있습니다.

DHL 익스프레스는 진단 표본 배송을 위한 열-제어 포장(Thermo-Controlled Packaging)과 같이 특별한 용도를 위한 다양한 산업 포장 서비스를 제공합니다. 필요한 경우 드라이 아이스도 이용하실 수 있습니다.

DHL익스프레스는 크기나 모양에 상관없이 고객님을 만족시켜 드리는 서비스를 제공합니다. 만약 발송물이 기준규격을 초과하거나, 내용물에 따라 특별관리가 필요하시다면 DHL 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

DHL 익스프레스는 IATA 규정에 따라 위험물품으로 분류되는 물품을 배송할 수 있습니다.

위험물품 배송 상세보기

하루가 너무 짧게 느껴지시지요? DHL익스프레스는 영업일 만으로는 시간이 부족한 고객님들을 위해 다양한 픽업 및 배송 옵션을 제공합니다.  영업외 시간, 주말 혹은 공휴일이거나, 외곽지역에서의 픽업 및 배송이라고 할지라도, DHL익스프레스는 고객님께서 원하시는 솔루션을 제공해 드립니다.

배송상황을 실시간으로 조회하실 수 있도록 DHL익스프레스는 팩스, 이메일, 전화 혹은 SMS 등 고객께서 원하시는 방법으로 사전 확인 서비스를 제공해드립니다.

수취인이 운송장 상의 주소에 부재 중 일 때, 배송이 성공적으로 이루어질 때까지 반복하여 배송을 시도할 것입니다.

수화물을 전세계에 퍼져 있는 외곽지역으로 보내길 원하신다면, DHL익스프레스가 책임지고 배송해 드리겠습니다. DHL의 광범위한 네트워크를 이용하여 외곽지역이나 접근하기 어려운 지역에 사는 고객과 공급자에게 물품을 보내실 수 있도록 도와드립니다. 별도의 추가 요금 (건당 25,000원이나 Kg당 400원 중 큰 금액)이 발생됩니다.

종종 불확실한 주소로 배송을 시도하는 것보다 수취인께서 DHL익스프레스로부터 직접 발송물을 받아가시는 것이 훨씬 편리한 경우도 있을 것입니다. 발송 시, 이 옵션을 신청하시면 목적지에 있는 고객센터 직원이 발송물이 도착하면 수취인께 알려드립니다.

GOGREEN 서비스는 DHL 고객번호가 있는 고객님을 위한 서비스로, 고객사의 탄소배출량을 상쇄시켜 드리는 획기적인 배송서비스 입니다. 이 서비스는 각 배송 건에서 운송 도중 발생하는 탄소배출량을 계산하여, DHL의 탄소 관리 과정을 통해 탄소배출량을 상쇄시킨 후, 매년 외부 전문기관을 통하여 탄소배출량을 상쇄시킨 데 대한 인증서를 제공해 드립니다.

GOGREEN 서비스 상세보기

불가피하게 배송이 완료되지 않은 발송물은 7일까지 무료로 보관됩니다.

DHL익스프레스는 고객님께 배송요금, 관세 및 세금과 관련된 다양한 결제 및 청구서비스를 선택적으로 제공합니다. 또한 발송자, 수취인 혹은 제3자에게 송장을 보내실 수 있습니다.

• 수입 서비스
  DHL 수입 고객번호를 통해 단일 고객번호, 단일 청구서로 수입배송물 일체를 간편하게 관리하실 수 있습니다.
  수입서비스 상세보기
• 발송인 관세 대납 서비스
  물품의 운송료와 관세를 물품 수취인이 아닌 물품 발송인 혹은 제 3의 계약자가 대신 지불할 수 있도록 해 드리는 서비스로 건당 30,000원의 이용료가 추가됩니다.
• 3자 무역 지원 서비스
  발송인이 수취인에게 발송한 물품의 원가를 공개하고 싶지 않을 때 이용할 수 있는 서비스로 이 서비스를 이용하시면 송장(Invoice)상의 물품가격이 수취인에게 공개되지 않습니다. 건당 10,000원의 이용료가 추가됩니다.